CINSTAR 회원은 언제든지 계정과 관련 데이터의 삭제를 직접 요청할 수 있습니다. 이 페이지는 계정 삭제 방법과, 삭제·보관되는 데이터의 범위 및 기간을 안내합니다.
1. 앱에서 직접 삭제하기
- CINSTAR 앱 실행 후 로그인
- Own. 탭 > 설정 으로 이동
- 회원 탈퇴 선택
- 안내 확인 후 탈퇴(계정 삭제) 신청
탈퇴 신청 즉시 계정은 비활성화되며, 다시 로그인할 수 없습니다.
2. 앱에 접근할 수 없는 경우
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일로 아래 주소에 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 처리해 드립니다.
이메일: support@cinstarz.com (개인정보 보호책임자: 김주원 대표이사)
3. 삭제되는 데이터
탈퇴(계정 삭제) 시 아래 데이터는 복구·재생할 수 없도록 파기됩니다.
| 데이터 유형 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진, 소셜 로그인 식별값) | 즉시 파기 |
| 업로드한 영상·사진 원본 및 프로필 콘텐츠 | 즉시 파기 |
| 활동 내역 (응원, 좋아요, 댓글, 팬 관계, 미션·포인트 내역) | 즉시 파기 |
4. 일정 기간 보관 후 파기되는 데이터
관계 법령 및 부정이용 방지를 위해 아래 데이터는 정해진 기간 동안 분리 보관 후 파기되며, 보관 목적 외로는 이용되지 않습니다.
| 보관 항목 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 이메일 주소·닉네임·부정이용 기록 (이용기록·접속 IP) | 부정이용 재발 및 재가입 방지, 분쟁 해결 | 탈퇴일로부터 6개월 |
| 결제·청약철회 등 거래 기록 (거래 식별 정보) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 웹사이트 방문 로그 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
※ 디지털 IP 로 등록된 콘텐츠의 등록 사실 기록(콘텐츠 해시값·등록 시각·익명 식별자)은 개인 식별정보를 포함하지 않으며, 개인을 식별할 수 없는 형태의 기록만 보존됩니다. 자세한 내용은 「디지털 IP 등록 동의」 약관 및 개인정보처리방침 제3조를 참고해 주세요.
5. 문의
계정 삭제 및 개인정보 처리에 관한 문의: support@cinstarz.com
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